Última atualização: 15 de Janeiro de 2024

A privacidade e proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para o 236bet. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online. Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados no Brasil e internacionalmente.

Ao utilizar a plataforma 236bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços. Encorajamos você a ler este documento cuidadosamente para entender plenamente seus direitos e como suas informações serão tratadas.

Proteção Total

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits e tecnologias de segurança de última geração para proteger todas as suas informações pessoais e financeiras.

Confidencialidade

Seus dados nunca serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Conformidade LGPD

Seguimos rigorosamente todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados brasileira e regulamentações internacionais de privacidade.

1. Informações que Coletamos

O 236bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais. As informações coletadas incluem:

Tipos de Dados Coletados

Dados de Identificação Pessoal

Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço residencial completo, nacionalidade, número de telefone, endereço de e-mail e, quando aplicável, documentos de identificação com foto para verificação KYC (Conheça Seu Cliente).

Informações Financeiras

Detalhes de métodos de pagamento incluindo número de conta bancária, informações de cartão de crédito/débito (armazenadas de forma tokenizada), dados de carteiras digitais, histórico de transações de depósitos e saques, e informações relacionadas a verificações de prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

Dados de Uso da Plataforma

Histórico de apostas e jogos, preferências de jogos, horários de acesso, duração de sessões, interações com recursos da plataforma, comunicações com suporte ao cliente, e feedbacks ou avaliações fornecidas.

Informações Técnicas

Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, dados de cookies, páginas visitadas, referências de sites, e outras informações técnicas coletadas automaticamente.

Dados de Localização

Informações de geolocalização baseadas em endereço IP ou GPS (quando permitido) para verificar elegibilidade de acesso e cumprir requisitos regulatórios de jurisdição.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O 236bet utiliza os dados coletados para os seguintes propósitos legítimos:

  • Prestação de Serviços: Processar registros de conta, gerenciar apostas e jogos, processar depósitos e saques, fornecer suporte ao cliente e manter funcionalidade da plataforma
  • Verificação e Segurança: Verificar identidade e idade dos usuários, prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, detectar atividades suspeitas, proteger contra acesso não autorizado e cumprir obrigações de KYC e AML
  • Personalização: Customizar experiência do usuário, recomendar jogos e eventos com base em preferências, ajustar limites e ofertas conforme perfil de jogo
  • Comunicação: Enviar notificações importantes sobre conta, informar sobre promoções e bônus (com possibilidade de opt-out), responder solicitações e dúvidas, enviar atualizações sobre mudanças em políticas
  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulatórias e legais, responder a ordens judiciais, cooperar com autoridades competentes quando exigido por lei
  • Análise e Melhorias: Analisar comportamento de usuários para melhorar serviços, desenvolver novos recursos, conduzir pesquisas e análises estatísticas
  • Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo problemático, implementar ferramentas de proteção ao jogador, cumprir políticas de jogo responsável

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em: (a) execução de contrato - necessário para fornecer serviços solicitados; (b) obrigações legais - cumprimento de requisitos regulatórios; (c) interesses legítimos - melhorar serviços e prevenir fraudes; e (d) consentimento - quando expressamente fornecido por você para finalidades específicas como marketing.

3. Compartilhamento de Informações

O 236bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações em circunstâncias limitadas:

  • Provedores de Serviços: Com parceiros terceirizados que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem de servidores, análise de dados e suporte ao cliente - todos sob rigorosos acordos de confidencialidade
  • Provedores de Jogos: Com desenvolvedores e provedores de software de jogos e apostas para possibilitar funcionamento dos jogos e apostas
  • Autoridades Regulatórias: Com órgãos reguladores de jogos, autoridades fiscais e policiais quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais
  • Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, garantindo continuidade das proteções de privacidade
  • Proteção Legal: Quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança do 236bet, nossos usuários ou o público

4. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no 236bet:

Acesso

Direito de obter confirmação sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e acessar cópias desses dados

Correção

Direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em seu perfil

Exclusão

Direito de solicitar exclusão de dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção

Oposição

Direito de se opor ao processamento de dados para finalidades específicas como marketing direto

Portabilidade

Direito de receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro provedor

Revogação

Direito de revogar consentimento previamente fornecido a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias conforme exigido pela LGPD.

5. Segurança de Dados

A segurança das suas informações é prioridade máxima no 236bet. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Armazenamento seguro com criptografia em repouso
  • Firewalls de aplicação web (WAF) e sistemas de detecção de intrusão
  • Controles de acesso rigorosos baseados em princípio de menor privilégio
  • Monitoramento 24/7 de sistemas para detectar atividades suspeitas
  • Auditorias de segurança regulares conduzidas por empresas especializadas
  • Treinamento contínuo de equipe sobre segurança e privacidade de dados
  • Planos de resposta a incidentes e backup de dados

Proteção Adicional

Além das medidas técnicas, encorajamos você a proteger suas credenciais de login, utilizar senhas fortes e únicas, ativar autenticação de dois fatores quando disponível, e nunca compartilhar informações de conta com terceiros. Nunca solicitaremos sua senha por e-mail ou telefone.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O 236bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora desabilitar cookies possa afetar funcionalidade de alguns recursos.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após enc erramento de conta, mantemos certos dados por período mínimo de 5 anos conforme exigido por regulamentações de jogo e requisitos fiscais brasileiros.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação de proteção de dados.

9. Privacidade de Menores

O 236bet não permite jogadores menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e encerrar a conta.

Sua Privacidade, Nossa Responsabilidade

Jogue com tranquilidade sabendo que seus dados estão seguros no 236bet. Cadastre-se agora e experimente nossa plataforma protegida!

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10. Alterações a Esta Política

O 236bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso proeminente em nosso site. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Entre em Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]

E-mail Geral: [email protected]

Suporte 24/7: [email protected]

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis conforme exigido pela LGPD. Para solicitações urgentes ou reclamações, você também tem direito de contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Controle Total

Você tem controle completo sobre seus dados. Acesse, corrija, exporte ou exclua suas informações a qualquer momento através das configurações de conta ou entrando em contato conosco.

Certificações

Mantemos certificações de segurança reconhecidas internacionalmente e somos auditados regularmente por organizações independentes para garantir conformidade com melhores práticas de proteção de dados.

Compromisso com a Transparência

No 236bet, acreditamos que transparência é fundamental para construir confiança. Esta Política de Privacidade foi redigida para ser clara, compreensível e acessível a todos os nossos usuários. Se você tiver dificuldade em entender qualquer parte desta política ou precisar de esclarecimentos adicionais, nossa equipe está sempre disponível para ajudar.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados com o máximo cuidado e respeito. Implementamos e mantemos rigorosos controles de segurança, seguimos as melhores práticas da indústria e cumprimos integralmente todas as leis aplicáveis de proteção de dados. Sua confiança é o ativo mais valioso que temos, e trabalharemos incansavelmente para merecê-la todos os dias.

Nosso Compromisso

O 236bet se compromete a:

  • Coletar apenas dados necessários para fornecer serviços de qualidade
  • Processar informações de forma justa, legal e transparente
  • Manter seus dados seguros com tecnologias de proteção avançadas
  • Respeitar seus direitos de privacidade conforme LGPD
  • Responder prontamente a todas as solicitações e preocupações
  • Atualizar continuamente nossas práticas de proteção de dados
  • Treinar nossa equipe sobre importância de privacidade e segurança

Esta Política de Privacidade faz parte integral dos nossos Termos e Condições de uso. Ao utilizar os serviços do 236bet, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com as práticas de privacidade descritas neste documento. Obrigado por confiar no 236bet com suas informações pessoais.